訂書說明

圖書館服務

圖書館訂書：按館方程序辦理，我們會全力配合。

分系書目：如需分系書目，請通知本社提供 Excel 檔，或至 下載中心 即時製作最新書目。

訂購方式與細則

• 多元訂購管道：
  (1) 透過 網頁搜尋功能 直接訂購。
  (2) 於 讀者留言 鍵入資料，或寄送 E-Mail。
  (3) 抄下書號後以 電話 向本社訂購。
• 付款方式：
  毋須先付款。待收到報價通知後，再以 ATM 轉帳或 7-11、全家便利商店 取貨時付款。若圖書已絕版，我們將主動告知。
• 寄送服務：
  全數到貨後一次寄出。若需分批寄送，郵資另計。外縣市採掛號寄送或 7-11、全家便利商店 取貨，並外加物流費用與每冊 10 元處理費(郵局或新竹物流，便利商店寄送不需收取)。
  書款總額逾5000元，物流與各項費用由本社吸收。
• 庫存說明：
  網站資料庫與現場存量可能存有差異，訂購以處理時的實際存量為準，並依訂購先後順序處理。
• 其他說明：
  1. 門市保留圖書以 30 日為限。 2. 如委託代理商訂書，計價方式相同。

退換貨政策 (含七天鑑賞期)

• 溫馨提醒： 本社圖書多為大陸或海外專屬代購，雖依法保障您的七天鑑賞期權益，但跨境通常無法退貨。懇請您於下單前再次確認書名、版本與實際需求，盡量避免於採購途中或收到書後，因「個人因素」而取消訂單或退貨。您的體諒與配合，我們至深感激。
• 一、 七天鑑賞期權益
  依據《消費者保護法》規定，凡於本網站購買商品之消費者，均享有商品到貨後「七天鑑賞期」（含例假日）之權益。請注意：鑑賞期並非試閱期或試用期，退回之商品必須是全新狀態且包裝完整，否則將影響您的退貨權益。
• 二、 接受退換貨的條件 (退回運費由本社負擔)
  若您收到包裹後發現以下情形，請於七日內聯繫我們，我們將無條件為您辦理退換貨：
  • 商品瑕疵：印刷錯誤、缺頁、倒裝、嚴重破損等裝訂問題。
  • 寄送錯誤：收到的書籍與您訂購的書名、版本或數量不符。
  • 物流損毀：於運送過程中造成包裹與書籍嚴重受損。
• 三、 無法接受退貨之情形
  若商品有下列狀況，恕不接受退貨或換貨：
  1. 已超過商品到貨後七天鑑賞期。
  2. 商品已經拆封（如拆除原廠收縮膜）、翻閱摺痕、畫線、註記、簽名或污損。
  3. 商品附屬配件（如光碟、附件、贈品、隨書密碼刮刮樂等）短缺或已使用。
  4. 海外代購之特殊訂製品、珍稀絕版書（若於訂購前已事先聲明不接受退貨者）。
• 四、 退貨與退款流程
  
  1. 聯繫客服：請於收到商品七日內，透過 Line（ID: 23685757）或 Email（sales@thep.com.tw）聯繫客服，並提供訂單編號與退貨原因（若為瑕疵請附上照片）。
  2. 商品寄回：經客服確認後，請將完整商品及隨附單據妥善包裝寄回。若因個人因素（如買錯書、看錯版本）退貨，退回之運費需由買家自行負擔。
  3. 確認退款：本社收到退回商品，確認無污損且符合退貨條件後，將於 5 至 7 個工作日內辦理退款。信用卡付款將直接刷退；匯款者則退至指定銀行帳戶。